مرامنامه گیل هایپر

گیل هایپر قوانین و مقررات خاصی نداره، اساس کار ما بر اساس اعتماد دو طرفه است و فقط برای اینکه جلوی مشکلات احتمالی رو بگیریم یه مرامنامه داریم که پیشنهاد میکنیم قبل از اقدام به سفارش و خرید در نظر داشته باشید:

1-  گیل هایپر یک فروشگاه اینترنتی تخصصی در زمینه محصولات گیلانی هست که هفت روز هفته و 24 ساعته در اختیار شما قرار داره. 

2-  سفارش محصولات در هر زمان از شبانه روز امکان پذیره. پردازش سفارش و آماده سازی اون از اولین روز کاری بعد از زمان سفارش آغاز میشه و سفارش حداکثر بعد از 4 روز کاری بدست شما میرسه.

3-  پرداخت مبلغ سفارش در حال حاضر فقط بصورت آنلاین از طریق درگاه و پیش از ارسال کالا هست. ما طبق قوانین ایران و مقررات تجارت الکترونیک فعالیت می کنیم.

4-  برای اینکه مشکلی در ارسال کالا پیش نیاد، باید اطلاعات هویتی، نشانی و کد پستی رو بدرستی وارد کنید. در صورت خطا در ورود اطلاعات درست ممکن هست کالا به دستتون نرسه یا با تاخیر همراه باشه.

5-  ما سعی میکنیم در ساعات کاری پاسخگوی تمامی تماسهای شما باشیم، ولی اگر بعلت تماسهای زیاد موفق به این کار نشدیم، از شما خواهش میکنیم تا مشکل خودتون رو از طریق فرم تماس با ما مطرح کنید و ما در اولین فرصت حتما پاسخگو خواهیم بود.

6-  در گیل هایپر فقط خریداران می تونن در مورد کالا نظر بدهند. نظرات شما بازبینی میشه و اگر احیانا از نظر عرفی، قانونی، اخلاقی و یا نشر اطلاعات خلاف واقعیت مشکلی نداشته باشه در اولین فرصت نمایش داده میشه.

7-  نظرات شما در صورت عدم امکان نمایش ویرایش داده نمیشه ولی حتما به شما اطلاع میدیم تا اون رو ویرایش و مجدد ارسال کنید.

8-  با توجه به اینکه تولید کنندگان گیل هایپر کشاورزان و تامین کننده گان گیلانی هستن و ما تولید انبوه نداریم، ممکن هست موجودی برخی کالاها بسرعت تمام بشه. ما سعی میکنیم در اولین فرصت موجودی کالاها رو بروز کنیم ولی اگر در فاصله بروزرسانی موجودی کالا، سفارشی ثبت بشه، حتما بسرعت به شما اطلاع میدیم و در صورت پرداخت وجه اون رو به حساب شما باز میگردونیم.

9-  کالاهای فروشگاه اینترنتی گیل هایپر بعد از بررسی تخصصی کیفیت و نحوه تولید تامین کننده کالا انتخاب و برای فروش در اختیار شما قرار می گیره. ما متعهد هستیم که بهترین کیفیت ممکن رو عرضه کنیم و فرایند بررسی کیفیت محصولات دائما تکرار میشه.

10-  گیل هایپر فعلا فرایند مرجوعی کالا نداره ولی اگر مشکلی با سفارشتون داشتید سعی میکنیم بسرعت پاسخگو باشیم و حتما مشکل رو به نحو مقتضی برطرف کنیم.

11-  در مواقع فوق العاده مثل بروز مشکلات جوی، زلزله، تنشهای سیاسی، قطعی اینترنت و حوادث خارج از کنترل ما، ممکن هست که دسترسی به فروشگاه گیل هایپر میسر نباشه. البته ما سعی میکنیم از طریق دیگر کانالهای ارتباطی، همراه شما باشیم.

12-  بغیر از وب سایت گیل هایپر به نشانی GilHyper.com، شماره تلفن پشتیبانی، نشانی فروشگاه فیزیکی و حساب کاربری اینستاگرام، گیل هایپر مسیر ارتباطی رسمی دیگری نداره.

13-  گیل هایپر از طریق پیامک و از سرشماره *** اطلاع رسانی میکنه و اگر مسیر دیگری فعال باشه حتما در مرامنامه به شما اطلاع میده.

14-  ما سعی کردیم تا نماینده و سفیر خوبی برای محصولات گیلانی باشیم، در این مسیر تمامی محتوای تولید شده در این سایت توسط خودمون تهیه شده و مالکیت معنوی و مادی محتوای تولید شده با گیل هایپر هست.

15-  برای تولید این محتوا زحمات زیادی کشیده شده پس استفاده از هر شکلی از محتوای تولید شده در گیل هایپر چه متنی و چه تصویری و ویدیو چه با قصد تجاری و چه غیر تجاری ممنوع هست.